Podpora (FAQ)

Vážení uživatelé,

níže naleznete odpovědi na nejčastější dotazy. Dále vás chceme upozornit, že je pro vás připraven i portál s návody včetně videi. Pokud zde nenalezente odpovědi na vaše dotazy, je možné nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.

Software

Verze STANDARD omezuje výpočty, zobrazení a editaci TIN DMT (digitální model terénu z tvořený nepravidelnou trojúhelníkovou sítí) jen do 250 000 bodů. Omezení není aplikováno na výpočet a zobrazení bodových modelů terénu např. z dronů, laser scannerů nebo DMR 5G apod. Pro většinu dalších činností se předpokládá, že si uživatel vybere pomocí polygonu konkrétní část v modelu a nechá ji převést do podoby trojúhelníkové.

Verze MEGA omezení počtu vstupních bodů pro DMT nemá. Teoretický limit je lehce nad 650 mil. Vyzkoušen máme výpočet cca 450 mil. bodů. Je potřeba pamatovat, že pro takto rozsáhlá bodová pole je zapotřebí silná výpočetní technika. Rozhodující je zejména frekvence procesoru, dostatek paměti RAM a rychlý SSD disk (nejlépe pro M.2 port).

Import a Export je u Atlasu řešen na řadě míst. Záleží zda potřebujete řešit model terénu, vektorovou nebo rastrovou kresbu, případně vstupy a výstupy u liniových nadstaveb.

DMT

Pro model terénu (TIN, GRID, …) jsou obecně nejvhodnější RAW data v podobě seznamů souřadnic získaných pomocí selektivních nebo neselektivních metod sběru dat. Ze vstupních dat je následně možné spočítat model terénu v bodové, trojúhelníkové nebo gridové podobě.

  • Import – PBD a PSP, TXT, TXT + 2D DXF, 3D DXF, 3D DGN, TXT + 2D DGN, LAS, PTS, ASCII Grid, STL, ZABAGED 3D, DMR (ČÚZK) – 5G, 4G, 1P …
  • Export – PBD a PSP, TXT, ASCII Grid, LAS, PTS, STL, 3D DXF

– v dohledné době chystáme rozšíření importu a exportu o GeoTiff a LandXML

 

Vektorová kresba

Na úrovni Atlasu se jedná interní formát A4D, a co se týká třetích stran, je zde k dispozici neproprietární importně exportní formát DXF (2D a 3D).

  • Import – A4D, DXF, VFK, SHP, body a polygony v TXT (seznam souřadnic)
  • Export – A4D, DXF, TXT – seznam souřadnic (body, polygony, řezy)
  • pro zákazníky, kteří nemohou obdržet formát DXF a podkladem pro projekční činnost v Atlasu získávají jen formát DGN, tak mohou využít volitelnou importní nadstavbu DGN_In, jejíž úlohou je poskytnout import základních prvků kresby tohoto formátu

 

Rastrová kresba

Rastry je možné importovat na třech úrovních. Prvou podobou jsou webové mapové služby – WMS/WMTS. Druhou a třetí podobu představuje georeferencovaný či obecný rastrový obrázek, který je následně možné transformovat (shodnostně, podobnostně nebo afinně) a získat tím tzv. “World File” s informacemi o ustavení.

  • Import – obvyklé rastrové formáty (JPG, PNG, BMP, TIFF … ), WMS/WMTS, CIT, Raster Tiles, Raster Pyramids
  • Export – (JPG, PNG, BMP, TIFF … + World File), KMZ (Google), Raster Tiles, Raster Pyramids

Záleží jak objemná data budete zpracovávat z pohledu počtu bodů digitálního modelu terénu. Hledisko vektorové a rastrové kresby v situaci není tak určující pro výkon výpočetní soustavy jako hledisko počtu bodů modelu terénu. Dovolím si malý příklad, který by mohl rámcově mnohé naznačit.

Procesor – pokud možno s co nejvyšší frekvencí, počet jader je důležitý jen při výpočtu modelu terénu.

Paměť RAM – minimálně volné 2GB (nikoliv jen fyzické) pro modely s max 1 mil. bodů. Pro modely terénu s více jak 100 mil. bodů doporučuji alespoň 16GB instalovaných pamětí RAM. Samozřejmě je to odvislé od paměti, která je v danou chvíli k dispozici. Ale lze konstatovat, že v průměru 16GB bude stačit.

HDD – Pro modely do cca 1 mil. bodů není nutné rychlé SSD. Pro zajímavost i rychlé SSD zapojené do M.2 portu na základní desce, které mají zápis i čtení dat přes 2GB/s, mají se zobrazením modelu kolem 400 mil. bodů  i tak dost práce. Následně, pokud je dostatek paměti RAM, je vše násobně rychlejší. Pokud tomu tak není, bude patrná časová prodleva v důsledku nedostatku paměti RAM. Bude se častěji přistupovat na pevný disk a to bude významný faktor rozhodující o komfortu a rychlosti práce v Atlasu.

Grafická karta – jestliže nebudete potřebovat zobrazovat DMT s více jak 1 mil. bodů v 3D Pohledech, pak stačí jakýkoliv dnešní průměr a možná i méně. Obecně považuji (rok 2020) za minimum 1GB paměti na grafické kartě. Pro zobrazování DMT v 3D Pohledech narůstá grafická paměť karty o 100 MB po každém načteném 1 mil. bodů (trojúhelníkový model) a o 100 MB po každých načtených 3 mil. bodů (bodový model). Jinak řečeno. Grafická karta mající k dispozici 8GB paměti bude mít limit zobrazení na cca 80 mil. bodech (trojúhelníkový model) a na cca 250 mil. bodech (bodový model). Tato vlastnost se netýká práce s DMT v 2D (v půdorysu, v situaci).

Problémy se spuštěním jsou různorodého charakteru. Ve většině případů program Atlas nemá aktivní spojení s HW klíčem. Důvodů je řada od banálních po složitější (většinou síťového charakteru). Pozorně si přečtěte hlášení, na konci textu by mohlo být číslo v hranatých nebo kulatých závorkách. Například mezi nejčastější patří [0] – klíč nenalezen nebo [3] – časově omezená platnost licence skončila, aj. V každém případě nás kontaktujte a popište nám problém. Základním bodem diskuse je dotaz našeho odborníka na ono číslo v závorce, které je mnohdy určující k vyřešení problému.

Chyba H007 (pro síťový HW klíč):

1. Je možné že se v registrech nezapíše síťový klíč na prvé spuštění Atlasu – zkuste Atlas pustit podruhé.

2. Podívejte se do registrů na lokálním PC (regedit.exe) v případě 32bit Windows je cesta: HKEY_LOCAL_MACHINE –> SOFTWARE –> AtlasDMT –> Ini –> Lock (Položka “NetHasp” by měla být na hodnotě YES). V případě 64bit Windows je cesta: HKEY_LOCAL_MACHINE –> SOFTWARE –> Wow6432Node –> AtlasDMT –> Ini –> Lock.

3. Napište do URL adresy webového prohlížeče: http://localhost:1947 a v případě, že zde nebude zobrazen síťový klíč pak v levé části zvolte “Configuration” – záložka “Access to Remote License Managers” zaškrtněte “Aggressive Search for Remote Licenses” a níže “Specify Search Parameters” vepište adresu serveru.

4. Pokud klíč zde nebude vidět (Menu – Sentinel Keys) pak bude s nejvyšší pravděpodobností problém ve firewall Windows případně externím firewall (Norton, Avast,…). Pokuste se vypnout veškeré firewall a podívat se opět do url adresy zda tam klíč již nebude. Ve firewall je pak nutné nastavit výjimky pro porty 1947. Pokud komunikace není přímá (server – stanice), pak je nutné povolit tento port i na těchto místech.

De facto z jakékoliv. Program Atlas DMT není řešen formou změn na části programu, ale vždy na úrovni celku. Jinými slovy upgrade znamená nová instalace programu Atlas. Původní se odebere a kompletně se nahradí novou. Slevová politika týkající se upgrade je věc jiná. Sledujte, prosím, sekci “Ceník”, kde je možné získat aktuální informace o slevách pro konkrétní verze.

Každá nabídka obsahuje tři typy variant pro nákup. Dále je každý typ podrobně rozepsán. Pro dokreslení bych uvedl, že zmíněná prvá varianta předpokládá pouze pořízení verze bez ročních aktualizací (jeden rok aktualizací je v ceně). Prvou variantu je možné v budoucnu aktualizovat, ale za podmínek uvedených níže v “Varianta jednorázového nákupu”. Druhá varianta zohledňuje a předpokládá aktualizaci programu Atlas v každoročních cyklech (platba minimálně na jeden rok dopředu) – v rámci daného roku vyjde několik aktualizací nebo oprav programu. Třetí varianta je oproti druhé specifičtější. Prakticky jde o povýšení druhé varianty do podoby plné systémové podpory – specifika v třetím bloku “Varianta plné systémové podpory”.

 

Varianta jednorázového nákupu 

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena případné další aktualizace je stanovena jako součin počtu měsíců mezi nákupy s 1% ceny licencí, zákazník opět získává jeden rok aktualizací zdarma

 

Varianta základní systémové podpory

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena následujících 12 měsíců je stanovena jako 10% část ceny licencí
  • možnost volby délky a platby předplatného (po roce, po dvou letech, atd.)
  • zákazník získává následující výhody:
    • bezplatný upgrade licencí zahrnutých do podpory po dobu trvání smlouvy
    • u nových licencí možnost jejich zahrnutí do servisní smlouvy (s úpravou ceny servisní smlouvy až v roce následujícím po roce pořízení)
    • pružný update i upgrade zajištěný prostřednictvím internetu

 

Varianta plné systémové podpory

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena následujících 12 měsíců je stanovena jako 15% část ceny licencí
  • možnost volby délky a platby předplatného (po roce, po dvou letech, atd.)
  • zákazník získává následující výhody:
    • bezplatný upgrade licencí zahrnutých do podpory po dobu trvání smlouvy
    • přednostní řešení dotazů zaslaných e-mailem či telefonických
    • nezbytnou výměnu HW klíčů při změně operačních systémů nebo HW
    • u nových licencí možnost jejich zahrnutí do servisní smlouvy (s úpravou ceny servisní smlouvy až v roce následujícím po roce pořízení)
    • slevu min. 10% na nové licence nebo rozšíření existujících, pokud budou zařazeny do instalací servisní smlouvy, a to i při dokoupení licence či modulu jednotlivě
    • pružný update i upgrade zajištěný prostřednictvím internetu
    • zařazení požadavků na dílčí úpravy a doplnění funkcí programového vybavení Atlas DMT
    • jednou ročně na žádost zákazníka jednodenní bezplatné školení programu Atlas DMT
    • on-line pomoc uživateli Atlas DMT díky vzdálenému přístupu konzultanta společnosti Atlas
    • možnost časově omezených platností HW klíčů k eliminaci finančních dopadů při ztrátách HW klíčů

Licence a HW klíč

Verze STANDARD omezuje výpočty, zobrazení a editaci TIN DMT (digitální model terénu z tvořený nepravidelnou trojúhelníkovou sítí) jen do 250 000 bodů. Omezení není aplikováno na výpočet a zobrazení bodových modelů terénu např. z dronů, laser scannerů nebo DMR 5G apod. Pro většinu dalších činností se předpokládá, že si uživatel vybere pomocí polygonu konkrétní část v modelu a nechá ji převést do podoby trojúhelníkové.

Verze MEGA omezení počtu vstupních bodů pro DMT nemá. Teoretický limit je lehce nad 650 mil. Vyzkoušen máme výpočet cca 450 mil. bodů. Je potřeba pamatovat, že pro takto rozsáhlá bodová pole je zapotřebí silná výpočetní technika. Rozhodující je zejména frekvence procesoru, dostatek paměti RAM a rychlý SSD disk (nejlépe pro M.2 port).

Import a Export je u Atlasu řešen na řadě míst. Záleží zda potřebujete řešit model terénu, vektorovou nebo rastrovou kresbu, případně vstupy a výstupy u liniových nadstaveb.

DMT

Pro model terénu (TIN, GRID, …) jsou obecně nejvhodnější RAW data v podobě seznamů souřadnic získaných pomocí selektivních nebo neselektivních metod sběru dat. Ze vstupních dat je následně možné spočítat model terénu v bodové, trojúhelníkové nebo gridové podobě.

  • Import – PBD a PSP, TXT, TXT + 2D DXF, 3D DXF, 3D DGN, TXT + 2D DGN, LAS, PTS, ASCII Grid, STL, ZABAGED 3D, DMR (ČÚZK) – 5G, 4G, 1P …
  • Export – PBD a PSP, TXT, ASCII Grid, LAS, PTS, STL, 3D DXF

– v dohledné době chystáme rozšíření importu a exportu o GeoTiff a LandXML

 

Vektorová kresba

Na úrovni Atlasu se jedná interní formát A4D, a co se týká třetích stran, je zde k dispozici neproprietární importně exportní formát DXF (2D a 3D).

  • Import – A4D, DXF, VFK, SHP, body a polygony v TXT (seznam souřadnic)
  • Export – A4D, DXF, TXT – seznam souřadnic (body, polygony, řezy)
  • pro zákazníky, kteří nemohou obdržet formát DXF a podkladem pro projekční činnost v Atlasu získávají jen formát DGN, tak mohou využít volitelnou importní nadstavbu DGN_In, jejíž úlohou je poskytnout import základních prvků kresby tohoto formátu

 

Rastrová kresba

Rastry je možné importovat na třech úrovních. Prvou podobou jsou webové mapové služby – WMS/WMTS. Druhou a třetí podobu představuje georeferencovaný či obecný rastrový obrázek, který je následně možné transformovat (shodnostně, podobnostně nebo afinně) a získat tím tzv. “World File” s informacemi o ustavení.

  • Import – obvyklé rastrové formáty (JPG, PNG, BMP, TIFF … ), WMS/WMTS, CIT, Raster Tiles, Raster Pyramids
  • Export – (JPG, PNG, BMP, TIFF … + World File), KMZ (Google), Raster Tiles, Raster Pyramids

Záleží jak objemná data budete zpracovávat z pohledu počtu bodů digitálního modelu terénu. Hledisko vektorové a rastrové kresby v situaci není tak určující pro výkon výpočetní soustavy jako hledisko počtu bodů modelu terénu. Dovolím si malý příklad, který by mohl rámcově mnohé naznačit.

Procesor – pokud možno s co nejvyšší frekvencí, počet jader je důležitý jen při výpočtu modelu terénu.

Paměť RAM – minimálně volné 2GB (nikoliv jen fyzické) pro modely s max 1 mil. bodů. Pro modely terénu s více jak 100 mil. bodů doporučuji alespoň 16GB instalovaných pamětí RAM. Samozřejmě je to odvislé od paměti, která je v danou chvíli k dispozici. Ale lze konstatovat, že v průměru 16GB bude stačit.

HDD – Pro modely do cca 1 mil. bodů není nutné rychlé SSD. Pro zajímavost i rychlé SSD zapojené do M.2 portu na základní desce, které mají zápis i čtení dat přes 2GB/s, mají se zobrazením modelu kolem 400 mil. bodů  i tak dost práce. Následně, pokud je dostatek paměti RAM, je vše násobně rychlejší. Pokud tomu tak není, bude patrná časová prodleva v důsledku nedostatku paměti RAM. Bude se častěji přistupovat na pevný disk a to bude významný faktor rozhodující o komfortu a rychlosti práce v Atlasu.

Grafická karta – jestliže nebudete potřebovat zobrazovat DMT s více jak 1 mil. bodů v 3D Pohledech, pak stačí jakýkoliv dnešní průměr a možná i méně. Obecně považuji (rok 2020) za minimum 1GB paměti na grafické kartě. Pro zobrazování DMT v 3D Pohledech narůstá grafická paměť karty o 100 MB po každém načteném 1 mil. bodů (trojúhelníkový model) a o 100 MB po každých načtených 3 mil. bodů (bodový model). Jinak řečeno. Grafická karta mající k dispozici 8GB paměti bude mít limit zobrazení na cca 80 mil. bodech (trojúhelníkový model) a na cca 250 mil. bodech (bodový model). Tato vlastnost se netýká práce s DMT v 2D (v půdorysu, v situaci).

Problémy se spuštěním jsou různorodého charakteru. Ve většině případů program Atlas nemá aktivní spojení s HW klíčem. Důvodů je řada od banálních po složitější (většinou síťového charakteru). Pozorně si přečtěte hlášení, na konci textu by mohlo být číslo v hranatých nebo kulatých závorkách. Například mezi nejčastější patří [0] – klíč nenalezen nebo [3] – časově omezená platnost licence skončila, aj. V každém případě nás kontaktujte a popište nám problém. Základním bodem diskuse je dotaz našeho odborníka na ono číslo v závorce, které je mnohdy určující k vyřešení problému.

Chyba H007 (pro síťový HW klíč):

1. Je možné že se v registrech nezapíše síťový klíč na prvé spuštění Atlasu – zkuste Atlas pustit podruhé.

2. Podívejte se do registrů na lokálním PC (regedit.exe) v případě 32bit Windows je cesta: HKEY_LOCAL_MACHINE –> SOFTWARE –> AtlasDMT –> Ini –> Lock (Položka “NetHasp” by měla být na hodnotě YES). V případě 64bit Windows je cesta: HKEY_LOCAL_MACHINE –> SOFTWARE –> Wow6432Node –> AtlasDMT –> Ini –> Lock.

3. Napište do URL adresy webového prohlížeče: http://localhost:1947 a v případě, že zde nebude zobrazen síťový klíč pak v levé části zvolte “Configuration” – záložka “Access to Remote License Managers” zaškrtněte “Aggressive Search for Remote Licenses” a níže “Specify Search Parameters” vepište adresu serveru.

4. Pokud klíč zde nebude vidět (Menu – Sentinel Keys) pak bude s nejvyšší pravděpodobností problém ve firewall Windows případně externím firewall (Norton, Avast,…). Pokuste se vypnout veškeré firewall a podívat se opět do url adresy zda tam klíč již nebude. Ve firewall je pak nutné nastavit výjimky pro porty 1947. Pokud komunikace není přímá (server – stanice), pak je nutné povolit tento port i na těchto místech.

De facto z jakékoliv. Program Atlas DMT není řešen formou změn na části programu, ale vždy na úrovni celku. Jinými slovy upgrade znamená nová instalace programu Atlas. Původní se odebere a kompletně se nahradí novou. Slevová politika týkající se upgrade je věc jiná. Sledujte, prosím, sekci “Ceník”, kde je možné získat aktuální informace o slevách pro konkrétní verze.

Každá nabídka obsahuje tři typy variant pro nákup. Dále je každý typ podrobně rozepsán. Pro dokreslení bych uvedl, že zmíněná prvá varianta předpokládá pouze pořízení verze bez ročních aktualizací (jeden rok aktualizací je v ceně). Prvou variantu je možné v budoucnu aktualizovat, ale za podmínek uvedených níže v “Varianta jednorázového nákupu”. Druhá varianta zohledňuje a předpokládá aktualizaci programu Atlas v každoročních cyklech (platba minimálně na jeden rok dopředu) – v rámci daného roku vyjde několik aktualizací nebo oprav programu. Třetí varianta je oproti druhé specifičtější. Prakticky jde o povýšení druhé varianty do podoby plné systémové podpory – specifika v třetím bloku “Varianta plné systémové podpory”.

 

Varianta jednorázového nákupu 

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena případné další aktualizace je stanovena jako součin počtu měsíců mezi nákupy s 1% ceny licencí, zákazník opět získává jeden rok aktualizací zdarma

 

Varianta základní systémové podpory

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena následujících 12 měsíců je stanovena jako 10% část ceny licencí
  • možnost volby délky a platby předplatného (po roce, po dvou letech, atd.)
  • zákazník získává následující výhody:
    • bezplatný upgrade licencí zahrnutých do podpory po dobu trvání smlouvy
    • u nových licencí možnost jejich zahrnutí do servisní smlouvy (s úpravou ceny servisní smlouvy až v roce následujícím po roce pořízení)
    • pružný update i upgrade zajištěný prostřednictvím internetu

 

Varianta plné systémové podpory

  • obsahuje jeden rok aktualizací zdarma
  • cena následujících 12 měsíců je stanovena jako 15% část ceny licencí
  • možnost volby délky a platby předplatného (po roce, po dvou letech, atd.)
  • zákazník získává následující výhody:
    • bezplatný upgrade licencí zahrnutých do podpory po dobu trvání smlouvy
    • přednostní řešení dotazů zaslaných e-mailem či telefonických
    • nezbytnou výměnu HW klíčů při změně operačních systémů nebo HW
    • u nových licencí možnost jejich zahrnutí do servisní smlouvy (s úpravou ceny servisní smlouvy až v roce následujícím po roce pořízení)
    • slevu min. 10% na nové licence nebo rozšíření existujících, pokud budou zařazeny do instalací servisní smlouvy, a to i při dokoupení licence či modulu jednotlivě
    • pružný update i upgrade zajištěný prostřednictvím internetu
    • zařazení požadavků na dílčí úpravy a doplnění funkcí programového vybavení Atlas DMT
    • jednou ročně na žádost zákazníka jednodenní bezplatné školení programu Atlas DMT
    • on-line pomoc uživateli Atlas DMT díky vzdálenému přístupu konzultanta společnosti Atlas
    • možnost časově omezených platností HW klíčů k eliminaci finančních dopadů při ztrátách HW klíčů

Existují dvě možnosti dle toho, jaký typ HW klíče máte v zaměstnání k dispozici.

Jednouživatelský HW klíč na svém PC v kanceláři:

  • S původními (fialovými) HW klíči jedině tak, že budete spouštět Atlas na onom počítači v práci tzv. na vzdálené ploše pomocí programů TeamViewer (máme vyzkoušeno) nebo UltraViewer (teoreticky by to měl umožnit také). Nikoliv pomocí VPN a Windows programu “Vzdálená plocha” – tento způsob je blokován na straně HW klíče a my s tím nemůžeme nic udělat. Pozor, při povolené VPN, zmíněné programy taktéž Atlas nespustí.
  • S novým (zeleným) HW klíčem jsou možné oba dva výše popsané způsoby, jak vzdálená plocha, tak programy třetích stran.

 

Máme síťový HW klíč na serveru:

  • Zde by to mělo fungovat pomocí VPN. Stačí pokud se pomocí VPN přihlásíte do vaší sítě a následně v administračním rozhraní HW klíče provedete dvě nastavení. Administrační rozhraní je k dispozici všem, kteří nainstalovali Atlas včetně ovladače HW klíče nebo jen samotný ovladač. Otevřete webový prohlížeč a do URL adresy zadejte: http://localhost:1947 vlevo v “Option -> Configuration -> záložka Access to Remote License Managers ” zaškrtněte volbu “Aggressive Search for Remote Licenses” a do pole níže “Remote License Search Parameters” napiště IP adresu (intranetovou) serveru, kde je připojen HW klíč. Následně vstupte do “Option -> Sentinel Keys” a vyčkejte max 30 vteřin dokud se v seznamu viditelných HW klíčů neobjeví ten váš. Následně můžete spustit Atlas na vašem domácím počítači (nikoliv na vzdálené ploše). Tedy Atlas spustíte doma, ale licence je přidělena vzdáleným serverem. Tato funkcionalita nebyla dříve k dispozici, máme otestováno od verze 19.8.2. Je možné, že i starší verze Atlasu toho budou schopny, ale jen s novými ovladači HW klíčů. Komplikace s připojením mohou nastat například z důvodu restriktivních omezení na straně Firewallů mezi vámi a serverem v práci.

Od verze Atlasu 21 a s novými typy HW klíčů:

  • Zde se učinila na poli licencování a ochrany software významná generační změna a implementovala se nejnovější technologie systému Sentinel LDK. Samozřejmostí je soustavný upgrade této technologie do struktur Atlasu. Daná skutečnost dále přináší nové možnosti poskytování licencí na další typy systémů nejen provenience Windows. Jedná se o rozličné Virtuální systémy a řadu distribucí systému Linux včetně serverového řešení. Neplánovanou zatěžkávací zkoušku nové technologii, před jejím plným nasazení, poskytly vysoké školy a jejich studenti při distančním vyučování v době epidemie SARS-CoV-2. Byli to právě studenti, kteří plně otestovali možnosti SW licence Atlasu, jíž lze zasílat elektronickou cestou.

Starší vydání Atlasu a HW klíčů:

  • Linux server jako poskytovatel licence pomocí HW klíče vydaného před rokem 2020 včetně není oficiálně podporován. Obdobně je to s Virtuálními systémy.
  • Zde je nezbytný upgrade programu Atlas DMT a výměna HW klíče
Tak to je bohužel komplikace. Licence na HW klíči je bez časového omezení. Jen v rámci tzv. plné systémové podpory je možné poskytovat časově omezené licence na jeden rok a následně je elektronicky prodlužovat. Licenci prozatím nedokážeme vzdáleně zrušit. Technologie se připravuje. Z naší strany vám můžeme poskytnout jen malou slevu na nový nákup. Pokud by došlo ke krádeži a to by bylo doloženo vyjádřením od policie, poskytneme vám slevu vyšší. Děkujeme za pochopení.

Ano. Zdarma a rádi. V části Ceník/Licence (sekce “Varianty nákupu”) naleznete podrobný popis.